Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim, spoločnosťou Toplac SK, s.r.o., so sídlom Cementárska 15, 900 31 Stupava, P.O. Box 36, IČO: 31391257, DIČ: 2020347032, IČ DPH: SK2020347032, registrovanou ako platca DPH podľa §4 od 1.4.1995, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 3587/B (ďalej len „Predávajúci“), a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.toplac.sk (ďalej len „E-shop“).
1. Základné ustanovenia
1.1 Tieto Podmienky upravujú vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom E-shopu a sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
1.2 Kupujúcim môže byť fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom E-shopu objedná tovar.
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1 Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká odoslaním objednávky Kupujúcim prostredníctvom E-shopu a jej potvrdením zo strany Predávajúceho. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť cenu za objednaný tovar.
2.2 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch, ak tovar nie je dostupný alebo ak existujú dôvody naznačujúce, že Kupujúci nemá v úmysle objednaný tovar prevziať a zaplatiť.
3. Cena tovaru a platobné podmienky
3.1 Cena tovaru je uvedená pri každom produkte v E-shope a zahŕňa všetky dane a poplatky.
3.2 Kupujúci môže zvoliť spôsob platby z ponúkaných možností v E-shope, a to najmä:
- platba na dobierku,
- platba prevodom na účet Predávajúceho,
- online platba prostredníctvom platobnej brány.
4. Dodacie podmienky
4.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.
4.2 Termín dodania závisí od dostupnosti tovaru a od zvoleného spôsobu dopravy. Predávajúci informuje Kupujúceho o predpokladanej dobe dodania pri potvrdení objednávky.
4.3 V prípade, že sa tovar nedá dodať v dohodnutom čase, Predávajúci o tom bezodkladne informuje Kupujúceho a dohodne sa na ďalšom postupe.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, a to podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
5.2 Kupujúci musí oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy písomne prostredníctvom e-mailu na adresu info@toplac.sk alebo poštou na adresu Predávajúceho.
5.3 Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, ak tovar spĺňa všetky podmienky pre odstúpenie od zmluvy.
6. Reklamačný poriadok a záruka
6.1 Na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
6.2 V prípade vady tovaru je Kupujúci oprávnený uplatniť reklamáciu. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť písomne na adrese Cementárska 15, 900 31 Stupava, alebo e-mailom na info@toplac.sk.
6.3 Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke E-shopu v sekcii Ochrana osobných údajov.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na E-shope.
8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať Podmienky. Zmeny a doplnenia nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na E-shope.
Kontakt
Toplac SK, s.r.o.
Cementárska 15, P.O. Box 36
900 31 Stupava
Telefón: +421 917 107 582 (Po-Pia: 7:00-17:00)
E-mail: info@toplac.sk
Odpovedáme do 8 hodín.